Wissensbereich 07
Kunden, Tarife & Abrechnung
Kundenbeziehung, Tariflogik, Messwerte und Buchung greifen ineinander.
- 9 Themen
- 33 Artikel
Themen & Artikel
Vom Überblick bis in die Praxis.
9 fachliche Gruppen mit klaren Lernschritten.
33 Artikel sind bereits verfügbar.
- Vertrag
Geschäftspartner und Kunde
Kundendaten, Rollen und Kommunikationswege sauber führen.
2 Artikel - Vertrag
Vertragskonto und Vertragsbeziehung
Zahlungsverhältnis und Energielieferung getrennt abbilden.
3 Artikel - Vertrag
Einzug, Auszug und Lieferbeginn
Kundenanlässe im Vertrag und in der Abrechnung abbilden.
2 Artikel - Menge
Tarife und Preislogik
Preise müssen zum richtigen Zeitraum und zur richtigen Menge passen.
8 Artikel - Menge
Verbrauch und Abrechnungsmenge
Messwerte zu einer belastbaren Rechnungsmenge aufbereiten.
2 Artikel - Preis
Abrechnung und Rechnung
Rechnungen nachvollziehbar erzeugen und erklären.
8 Artikel - Preis
Forderung und Zahlung
Offene Posten, Zahlungen und Mahnungen steuern.
3 Artikel - Rechnung
Korrektur, Storno und Rückabwicklung
Fehler fachlich nachvollziehbar korrigieren.
3 Artikel - Rechnung
Abrechnungssystem und FI-CA
Systemische Verarbeitung von Abrechnung und Zahlungsverkehr.
2 Artikel - Mit dem ersten Artikel beginnen: Geschäftspartner und VertragskontoBereich starten